Preguntas frecuentes

Todos nuestros productos son unisex.

  

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu guía este hecha, te va llegar un correo con los datos, esto puede tardar hasta 7 días. Tenemos una pestaña de RASTREO 

 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El envío estándar tarda de 10 días hábiles por temporada alta.

Sí tu pedido no ha llegado mándanos un correo a hello@andromedaskincare.com con tu número de orden y problema. 

 

¿Cuánto cuesta el envío dentro de México?

El costo es a partir de $99 pesos en adelante dependiendo de tu zona.

 

¿Qué hago si mi pedido no ha llegado en 10 días hábiles?

Una vez que entregamos el pedido a la paquetería se genera una referencia que te llega por correo, con eso puedes checar la ruta de tu pedido.

En caso de que se presente algún problema, favor de escribirnos a hello@andromedaskincare.com con tu número de orden.

 

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que el pedido esta empaquetado te llegara por correo la información de la empresa de paquetería y tu número de rastreo. 

 

PAGOS

¿Qué formas de pago manejan?

Tarjetas de débito y crédito.

  

 

¿Tienen Cambios y Devoluciones?

Para garantizar que todos los productos de Andromeda Skincare lleguen completamente nuevos y sin haber sido tocados ni usados antes por nadie. TODAS LAS VENTAS SON FINALES y no existen Devoluciones o Cambios.

 

 

CONTACTO

¿Qué hago si puse mal mi dirección o algún dato?

 Los envios se procesan automáticamente, no podemos modificar direcciones ni datos. Envía inmediatamente un correo a hello@andromedaskincare.com con tu número de orden y especifica el problema. 

 

 

¿Cómo los puedo contactar con algo referente a mi pedido?

Escríbenos a hello@andromedaskincare.com

 

¿Cómo los puedo contactar con algo referente a Colaboraciones?

Escríbenos a hello@andromedaskincare.com